to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yeni Sim Kartı Aktif Edilmedi, Mobil İmza Kullanılamıyor
Vodafone hattım için mobil imza başvurusu yaptım ve bu kapsamda mobil imza destekleyen yeni bir sim kart tarafıma gönderildi. 23/06 tarihinde teslim edilen yeni sim kartı takmama ve talimatlara uymama rağmen üzerinden 8 gün geçmesine karşın hat hala aktif edilmedi ve yeni sim kart çalışmıyor.
Bu süreçte en az 3 kez Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim ancak sorunum çözülemedi, hattım halen kullanılamaz durumda. Hem iletişimim aksadı hem de mobil imza işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.
Vodafone’dan hattımın ve yeni sim kartımın acilen aktif edilmesini, mobil imza başvurumun sorunsuz şekilde tamamlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Herhangi bir çözüm sağlanmadı
