to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mobil İmza Aktivasyonu E-Devlet'te Çalışmıyor
Vodafone hattım için mobil imza başvuru ve kurulum işlemlerim tamamlanmış olmasına rağmen yaklaşık 10 gündür e-Devlet üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda hata alıyorum ve sistem mobil imza aktivasyonumun yapılmadığını gösteriyor.
Mobil imzamın tüm işlemlerini bitirmiş olmama rağmen e-Devlet’te kullanamıyorum ve bu durum resmi işlerimi aksatıyor. Vodafone müşteri hizmetlerini ya da bayilerini henüz aramadım, ancak bu sorunun bir an önce çözülmesini ve hattıma ait mobil imza aktivasyonunun acilen gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone mobil imza hizmeti için yaklaşık 10 gündür aktivasyon sürecim tamamlanmadığı için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetleri tarafından aranarak mobil imza şifrem oluşturuldu ancak daha sonra e-Devlet üzerinden yapmam gereken resmi bir işlem sırasında aktivasyonun aslında tamamlanmadığını ve sürekli hata verdiğini fark ettim.
Yaklaşık 2 haftadır imzalamam gereken resmi bir evrak, mobil imza aktivasyonum tamamlanmadığı için hâlâ imza bekliyor ve işlerim ciddi şekilde aksamaktadır. Bu durum hem zaman kaybına hem de resmi süreçlerimin gecikmesine neden olmaktadır.
Vodafone’dan mobil imza aktivasyonumun hiçbir gecikme olmadan acil olarak tamamlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
