to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattım için mobil imza aktivasyonu talep etmeme rağmen, üzerinden 10 günü aşkın süre geçmesine karşın hâlâ aktivasyon gerçekleşmedi. Sürecin bu kadar uzaması hem iş hem de özel işlemlerim açısından beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Bu süreçte Vodafone bayisine yönlendirildim ve mobil imza için 500 TL ödeyerek yeni hat almak zorunda kaldım. Bayide, mobil imza aktivasyonunun en geç 3 gün içinde onaylanacağı bilgisi verildi. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir aktivasyon gerçekleşmedi.
Bu süre içinde defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm; her seferinde sadece “bekleyin” denilerek oyalanıyorum, net bir bilgi veya somut bir adım paylaşılmıyor. Buna rağmen sorun hâlâ çözülemedi.
0532xxx2043 numaralı hattım için mobil imza aktivasyon işleminin daha fazla gecikmeden, acil olarak tamamlanmasını ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
14 Ocak’ta Vodafone bayisinden mobil imza aktivasyonu için başvuruda bulundum. Başvuru esnasında en geç birkaç gün içinde aranacağım ve işlemlerimin tamamlanacağı söylendi, ancak aradan 18 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte hem müşteri hizmetlerini hem de başvuru yap...
Vodafone üzerinden mobil imza başvurusu yaptım; ancak başvurumun üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen mobil imzam hâlâ aktif edilmedi. Başvuru esnasında bu işlemi yapmaya yetkileri olduğunu söyleyen görevliler, aradan zaman geçtikten sonra yetkiyle ilgili problem yaşadıklarını ifade ettiler. ...
Ocak ayından beri Vodafone hattım için mobil imza başvurusu yaptığım halde, aradan yaklaşık 45 gün geçmesine rağmen mobil imzam hâlâ açılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleri ve bayi ile görüştüm fakat her seferinde birbirinden tamamen farklı ve çelişkili cevaplar aldım. Müşteri hizmetlerin...
14 Ekim’de Vodafone bayisinde mobil imza aktivasyonu için gerekli evrakları doldurup süreci başlattım. Bayide işlemlerimi sorunsuzca tamamladım ve müşteri hizmetlerinden aranacağım bilgisi verildi. Ancak 15 Ekim’de arandığım ve ulaşılamadığım söylenmiş, fakat tekrar arama yapılmadı ve bu bilgi siste...
Yorumlar