Prime 60 Tarifesinde Yüksek Ücret Ve Yetersiz GB Şikayeti

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Hattımda Prime 60 isimli tarifeyi kullanıyorum ve bu tarifeye yeni geçmeme rağmen hem ödediğim ücretin yüksek hem de sunduğu GB miktarının yetersiz olduğunu düşünüyorum. Son faturam yaklaşık 900 TL olarak yansıdı ve bu tutar, tarifeden aldığım hizmetle kıyaslandığında bana makul gelmiyor.

Her taahhüt yenileme döneminde benzer şekilde, daha uygun fiyatlı ve aynı içerikte bir tarifeye erişemediğim için kendimi çaresiz ve mağdur hissediyorum. Uygulama ve müşteri hizmetleri üzerinden bana genellikle çok daha yüksek bedelli tarifeler öneriliyor, mevcut paketimle benzer içeriği daha uygun fiyata veya indirimli şekilde devam ettirebileceğim bir seçenek sunulmadığı ifade ediliyor.

Türk Telekom’dan talebim, Prime 60 tarifeme benzer içerikte, fahiş artışlar içermeyen, daha uygun fiyatlı ve taahhütlü bir teklif sunulmasıdır. Mevcut tarifemle aynı veya benzer paketten, makul bir aylık ücretle devam etmek ve her taahhüt döneminde yüksek bedelli tarifelere mecbur bırakılmamak istiyorum.