Kolay Gelsin Kargom Teslim Edilmedi Ve Cevapsız

Trendyol üzerinden Mavi mağazasından iki adet pantolon siparişi verdim. Siparişim 05.11.2026 tarihinde Kolay Gelsin kargo firmasına verildi. 06.11.2026 tarihinde İzmir Bornova Transfer Merkezi’nden araca yüklendiği ve tahmini teslim tarihinin 7 Kasım olduğu kargo takip ekranında görünüyor, ancak Manisa/Akhisar’da teslim edilmesi gereken bu kargo yaklaşık bir haftadır tarafıma ulaşmadı ve akıbeti hakkında hiçbir bilgi alamıyorum.

Teslimat numaram 11026914328, kargo firması takip numaram ise 266629522124’tür. 12.06.2026 tarihinde Kolay Gelsin çağrı merkezini aradım, durumu inceleyip bana dönüş yapacaklarını söylediler ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve kargom hâlâ ortada yok.

Mağduriyetimin giderilmesi için ya ürünlerimin en kısa sürede eksiksiz olarak teslim edilmesini ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.