Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Fatura
Vodafone Mobil Hattımda Sürekli Bağlantı Kopması Ve Aşırı Faturalar

ID:34827384

Vodafone Mobil Hattımda Sürekli Bağlantı Kopması Ve Aşırı Faturalar

Çetin

Vodafone

10 Ocak 13:01

227

Vodafone faturalı mobil hattımda yaklaşık 5 aydır sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Neredeyse her saniye kopmalar oluyor, sağlıklı bir şekilde ne arama yapabiliyorum ne de interneti kullanabiliyorum. Tek bir yerde yaşıyorum ve bu bölgede hattı sürekli kullanmama rağmen sorun hiç düzelmedi.

Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde kayıt açtıklarını ve geri dönüş yapılacağını söylüyorlar, ancak bir hafta sonra tekrar aradığımda sistemde hiçbir kayıt görünmediği söyleniyor. Yani hem sorun çözülmüyor hem de verilen sözler tutulmuyor.

Tüm bu kopmalara ve kullanamadığım hatta rağmen her ay yaklaşık 1150 TL fatura ödemeye devam ediyorum. Hizmeti düzgün alamadığım halde bu kadar yüksek fatura ödemek zorunda kalmak beni gerçekten mağdur ediyor.

Yaşadığım bağlantı sorununun bulunduğum bölgede kalıcı olarak giderilmesini, geçmiş dönemde kesinti ve kullanamama yaşadığım aylarla ilgili faturalarımın da incelenip tarafıma gerekli iadenin veya indirimlerin yapılmasını talep ediyorum.

Vodafone

10 Ocak 13:11 (Şikayetten 9 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Çetin

10 Ocak 13:15

Aylardır inceleme yapıyorsunuz Sonuç yok geri dönüş yok söylediğiniz tek şey geri dönüş yapacız başka bir şey bir çözüm yok

Vodafone

10 Ocak 20:25

İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık . İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. Şikayetiniz devam ediyorsa, dijital asistanınız TOBİ üzerinden bize ulaşabilirsiniz. iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Çetin

10 Ocak 20:34

Benim telefonum 7.24 açık nasıl ulaşamadınız. Çözüm sunamıyorsunuz. Bahaneniz size ulaşamadık. Komedisiniz. Vallahi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hamza sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Hattım Aylardır Çalışmıyor Çözüm Sunulmuyor Ve Ücret Almaya Devam Ediliyor

Hamza

Vodafone

15 Aralık 2025 18:35

235

Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 2–3 aydır hattımdan hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Ne arama yapabiliyorum ne arama alabiliyorum ne de interneti kullanabiliyorum. Buna rağmen hatta herhangi bir teknik çözüm üretilmedi. Bu süreçte problemi defalarca kez Vodafone çalışanlarına aktardı...

vodafone-hattim-aylardir-calismiyor-cozum-sunulmuyor-ve-ucret-almaya-devam-ediliyor-3.jpg

vodafone-hattim-aylardir-calismiyor-cozum-sunulmuyor-ve-ucret-almaya-devam-ediliyor-2.jpg

vodafone-hattim-aylardir-calismiyor-cozum-sunulmuyor-ve-ucret-almaya-devam-ediliyor-1.jpg

2 Destek

Çekim Sorunu Ve Yetersiz İnternet Nedeniyle Yüksek Fatura Ödemek Zorunda Kalmak

İlyas

Vodafone

08 Aralık 2025 00:50

389

Vodafone mobil hattımda yaklaşık bir buçuk aydır ciddi çekim ve internet sorunu yaşıyorum. Sınırsız paket kullanmama rağmen internetim neredeyse hiç çekmiyor, hat doğru düzgün kullanılamaz halde. Buna rağmen her ay yaklaşık 1000 TL fatura ödüyorum. Bulunduğum yer fark etmeksizin, dışarıda da evde d...

Emir sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone İnternetim Yavaş Ve Sürekli Kopuyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Emir

Vodafone

08 Ekim 2025 16:06

435

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 3 haftadır ciddi internet bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternet hızım çok düşük ve bağlantı sürekli kopuyor. Sorunu her yerde, farklı konumlarda yaşamaktayım. 60 GB internet paketim olmasına rağmen, paketim yenilenmesine 1 saat kala 25 GB internetim boşa gidiyord...

Mümin sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Red Paketimde Sürekli Yaşanan İnternet Hızı Ve Kopma Sorunu Hakkında Bilgilendirme Ve Kalıcı Çözüm Talebi

Mümin

Vodafone

02 Aralık 2025 23:40

589

Vodafone mobil hattımda kullandığım Red paketimde yaklaşık 5 aydır internet hızında ciddi sorun yaşıyorum. İnternet hem çok yavaş hem de sık sık kopuyor, neredeyse her gün bu problemle karşılaşıyorum ve artık gerçekten bıktım. Bu konuyla ilgili daha önce şikayet bıraktım ancak tarafıma hiçbir geri ...

1 Destek

Vodafone Çekim Sorunu Hayatımı Olumsuz Etkiliyor, Çözüm Bekliyorum

Umut

Vodafone

13 Aralık 2025 16:01

913

Vodafone faturalı hattım ile uzun süredir sürekli çekim problemi yaşıyorum. Hat neredeyse hiç çekmiyor, bu nedenle telefonla normal bir şekilde konuşamıyor, interneti sağlıklı kullanamıyor, WhatsApp ve benzeri uygulamalarda bile sık sık kopmalar ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Yaşadığım bu sorunu ...

2 Destek