to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mobil Hattımda Görüşme Sırasında İnternet Bağlantısı Kesiliyor
Vodafone mobil hattımı uzun süredir kullanıyorum ancak yaklaşık 10 aydır telefon görüşmesi yaptığım anda mobil internet bağlantım kesiliyor. Hem konuşup hem de aynı anda internet üzerinden işlem yapmam gereken durumlarda bağlantı tamamen gidiyor ve işlerimi yapamıyorum.
Vodafone KOBİ uygulaması üzerinden müşteri hizmetleri ile görüştüm ve tarafıma bir çözüm sunuldu ancak buna rağmen sorun devam ediyor. Görüşme esnasında internetimin kesilmeden, çağrı sırasında da mobil veriyi sorunsuz kullanmak istiyorum.
Bu sorunun teknik olarak incelenerek hattımda gerekli düzenlemelerin yapılmasını ve konuşma yaparken internet bağlantımın kesilmeyecek şekilde sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Sorun hala devam ediyor maalesef
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
