to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Ve Ev İnternetinde Sürekli Kesintiler Çözülmüyor
Vodafone mobil hattımda ve ev internetimde yaklaşık 8 aydır sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. Telefonla konuşurken bir görüşme sırasında bile 3 defa hat kesiliyor, çağrı düşüyor. Aynı şekilde ev internetimde de kopmalar ve bağlantı sorunları devam ediyor.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini en az 10 kez aradım. Her seferinde hatlarımı güncellediklerini, sorunun düzeldiğini söylüyorlar ancak sorun hiçbir şekilde çözülmüyor, aynı problemleri yaşamaya devam ediyorum.
Hem mobil hattımda hem de ev internetimde kesintisiz ve sağlıklı hizmet almak istiyorum. Sürekli tekrar eden bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve gerekli teknik incelemenin yapılarak tarafıma net bir açıklama sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
