to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mobil Hatımda Yüzde 350 Fatura Artışı Şikayeti
Vodafone 0539*****97 numaralı mobil hattım için Mayıs ayına ait faturam normalde 185 TL iken, tarafıma yaklaşık 582 TL tutarında, yani neredeyse yüzde 350 oranında bir artışla teklif sunulmuştur. BDDK kuralları gereği en fazla yüzde 20 olması gereken artış oranı dikkate alınmadan bu kadar yüksek bir bedel ile karşı karşıya bırakılmam sebebiyle mağdur olduğumu düşünüyorum.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda da aynı yüksek teklif tekrarlandı ve mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmadı. Bu nedenle hattıma uygulanan bu fahiş teklifin iptal edilmesini ve fatura tutarımın olması gereken seviyeye çekilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler sorun giderildi
