to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mobil Faturam 635 TL’ye Çıktı, Açıklama Ve Çözüm Talep Ediyorum
Vodafone faturalı mobil hattım için bu ay gelen faturamın tutarı ve tarife yapısı konusunda şikayetçiyim. Şırnak’ta kullanmakta olduğum hattıma bu ay 635 TL fatura yansıtıldı. Faturamda internet kullanımına bağlı ek ücretlendirmeler olduğunu öğrendim ve bu durumdan memnun değilim.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak tarafıma yeterli ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı, çözüm sunulmadı. Hem faturamın yüksekliği hem de şu anda kullandığım tarifenin benim için pahalı kalması nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.
Hattıma ait 0545*****40 numaralı hatta uygulanan faturanın yeniden detaylı olarak incelenmesini ve kullanım alışkanlıklarıma uygun, daha uygun fiyatlı bir faturalı tarifeye geçirilmem konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
