to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mobil Ağ Kullanılamıyor
Vodafone'a geçtiğim güne pişman oldum. Görüşme yaparken 'mobil ağ kullanılamıyor' hatası alıyorum ve şebeke gidiyor, ardından kapanıyor. Defalarca müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, sorunu çözdüklerini söylediler ancak durum daha da kötüleşti. Son olarak sorunun telefondan kaynaklandığını belirttiler. Hattı başka bir telefona taktığımda yine aynı problemle karşılaştım. Bu kez yeni bir SIM kart almam gerektiğini söylediler. Kart için 120 TL ücret talep ettiler. Eğer SIM kart bozuksa, neden ekstra ücret ödemem gerektiğini anlamıyorum ve sorunum hala çözülmedi.
Gelişme
Vodafone'a geçtiğim güne pişman oldum. Görüşme yaparken 'mobil ağ kullanılamıyor' hatası alıyorum ve şebeke gidiyor, ardından kapanıyor. Defalarca müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, sorunu çözdüklerini söylediler ancak durum daha da kötüleşti. Son olarak sorunun telefondan kaynaklandığını belirttiler. Hattı başka bir telefona taktığımda yine aynı problemle karşılaştım. Bu kez yeni bir sim kart almam gerektiğini söylediler. Kart için 120 TL ücret talep ettiler. Eğer sim kart bozuksa, neden ekstra ücret ödemem gerektiğini anlamıyorum ve sorunum hala çözülmedi.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
Merhaba Vodafone'dan bana ulaşıldı düzeltmeler yapıldı 2 gün kullanın sorun hala devam ederse yeni bir sim kart verileceği söylendi maalesef sorun hala devam ediyor aynı şekilde hat görüşüme yaparken kapanıyor Bu yüzden yeni sim kart talep ediyorum
Vodafone'a geçtiğim güne pişman oldum Görüşme yaparken mobil ağ kullanılamıyor hatası alıyorum ve şebeke gidiyor ardından kapanıyor defalarca müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim sorunu çözdüklerini söylediler ama durum dahada kötüleşti son olarak sorunun telefondan kaynaklandığını belirttiler hattı başka bir telefona taktım yine aynı problemle karşılaştım bu kez yeni bir sim kart almam gerektiğini söylediler kart için 120 TL ücret talep ettiler madem sim kart arızalı neden ben ücret ödüyorum ve sorunum hala devam ediyor
