to read complaints and reviews, or file yours. 
26.01.2026 tarihinde Türk Telekom hattımı Vodafone’a taşımak için Balıkesir Karesi ilçesi Milli Kuvvetler Caddesi’nde bulunan Viracalı İletişim ve Onay İletişim isimli Vodafone mağazalarına başvurdum. Ancak ne mağaza çalışanları ne de Vodafone müşteri hizmetleri süreçle ilgili doğru düzgün bilgi veremedi, numara taşıma ve e‑SIM işlemi bir türlü sağlıklı şekilde tamamlanmadı.
Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen saatlerce hatta bekletildim, aramalarıma geri dönüş yapılmadı. Yaklaşık 8 saattir ne bir bilgilendirme ne de çözüm sunuldu; sanki numaramı Vodafone’a taşımak istemem kimsenin umurunda değil. Mağazadaki çalışanlar da sürece hâkim değiller ve yardımcı olamıyorlar.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle mevcut e‑SIM başvurumun tamamen iptal edilmesini, sonrasında da dilersem yeniden başvuru yapabileceğim şekilde sürecin net ve anlaşılır biçimde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum. Numara taşıma ve e‑SIM işlemlerinin, müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde şeffaf ve hızlı bir biçimde yürütülmesini istiyorum.
12.11.2025 tarihinde Türk Telekom’da kayıtlı olan hattımı Vodafone’a taşımak için bir Vodafone bayisine giderek imzalı numara taşıma başvurusu yaptım. Aradan 13 gün geçmesine rağmen taşıma işlemi hâlâ gerçekleşmedi. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda hattımın çıkışının verildiği söyleniyo...
6 Ocak 2026 tarihinde numara taşıma işlemi için Ataşehir Örnek Mahallesi Şehit Cahar Dudayev Caddesi No: 105’te bulunan Vodafone Ege İletişim E*** G*** Cep Merkezi’ne başvurdum. Tüm bilgilerim ve kimlik fotokopim alındı, sistem üzerinden işlemin yapıldığını da gördüm. Buna rağmen aradan 4 iş günü ge...
27 Aralık tarihinde İstanbul Metropol AVM’deki Vodafone bayisinden Turkcell’de kayıtlı, numarasının sonu 3264 ile biten hattımı Vodafone’a taşımak için başvuruda bulundum. Bayi işlemleri tamamlayıp sim kartımı teslim ederek beni gönderdi. Aradan 4 gün geçmesine rağmen tarafıma ne bir SMS ne de herha...
15 Aralık 2025 civarında Vodafone üzerinden online olarak hat taşıma başvurusu yaptım. Başvuru sırasında sim kartımın Dijital Kurye ile adresime teslim edileceği söylendi ancak yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen sim kartım bana teslim edilmedi. Dijital Kurye tarafı teslimat tarihini benim onayıma su...
Yorumlar