to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Aralık tarihinde İstanbul Metropol AVM’deki Vodafone bayisinden Turkcell’de kayıtlı, numarasının sonu 3264 ile biten hattımı Vodafone’a taşımak için başvuruda bulundum. Bayi işlemleri tamamlayıp sim kartımı teslim ederek beni gönderdi. Aradan 4 gün geçmesine rağmen tarafıma ne bir SMS ne de herhangi bir bilgilendirme gelmedi.
Bunun üzerine 31 Aralık’ta Vodafone’un internet sitesi üzerinden bu kez e-sim talebiyle yeniden hat taşıma başvurusu yaptım. Bu başvurunun ardından SMS’ler gelmeye başladı ve hattın taşıma sürecine girildiğini gördüm. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 16 gün geçmesine rağmen hattım hâlâ taşınmadı ve bu kadar gecikme nedeniyle artık hattımı Vodafone’a taşımaktan vazgeçmiş durumdayım.
Buna rağmen hâlâ “talebiniz işlemdedir, kısa sürede cevap vereceğiz” şeklinde SMS almaya devam ediyorum. Taşıma talebini iptal ettirmek için 542’li müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemi 850’li numaranın yapabileceği ve onları aramam gerektiği söylendi. 850’li numaraları aradığımda ise sadece sesli mesaj dinletilip görüşme sonlandırılıyor, hiçbir şekilde yetkili bir kişiye ulaşamıyorum.
Bu süreçte herhangi bir ücret ödemedim ancak talebimin artık tamamen iptal edilmesini ve hattımla ilgili devam eden işlem notlarının, başvuruların kapatılmasını istiyorum. Bir yetkilinin en kısa sürede benimle iletişime geçerek hem bu sürecin net durumunu açıklamasını hem de hat taşıma talebimin eksiksiz şekilde iptal edildiğini teyit etmesini talep ediyorum.
9 Aralık tarihinde Vodafone’a faturasız hat taşıma başvurusu yaptım. Başvuruyu online olarak gerçekleştirdim, sim kartımı ise bayiden teslim aldım. Aradan 4 gün geçmesine rağmen hat taşıma işlemi tamamlanmadı ve yeni hat hâlâ açılmadı. Mevcut kullandığım hat halen aktif durumda, herhangi bir geçiş g...
Sayın Yetkili, 26 Temmuz Cumartesi günü saat 20:30-21:00 arasında İstanbul Hilltown AVM’de bulunan Vodafone şubenize, mevcut Turkcell hattımı Vodafo...
Vodafone’a online olarak numara taşıma başvurusu yaptım, aynı gün içinde de bayiden sim kartımı teslim aldım. Aradan üç gün geçmesine rağmen hattım taşınmayınca süreci sorgulamak için Vodafone’u aradım. Görüştüğüm kişi, sistemde bayiden sim kartını teslim aldığımın görünmediğini ve sanki kartı almam...
Salı günü Turkcell’den Vodafone’a faturalı hat taşıma işlemi başlattım. E-sim seçeneği sunmuşlar sözde fakat sistemleri çalışmıyor. Fiziksel kartı getireceğiz diyorlar fakat onun için de günlerce beklemek zorundasınız. Üç gündür işlemim hâlâ tamamlanmadı ve bu süreçte mecburen eski operatörümden hiz...
Yorumlar