to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Linki Çalışmıyor, İade Alamıyorum
Vodafone tarafından iademin yapılabilmesi için 21.01 tarihinde SMS ile IBAN bilgisi girmem gereken bir link gönderildi. Ancak bu linke girdiğimde sürekli hata alıyorum ve işlem hiçbir şekilde gerçekleşmiyor. Link açılmadığı için iade sürecini tamamlayamıyor ve paramı alamıyorum.
Bu süre içinde aynı linki yaklaşık 100 kez denememe rağmen her seferinde aynı hatayla karşılaştım. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerine durumu ilettim, aranmama rağmen sorun çözülmedi ve herhangi bir geri dönüş de alamadım. Şu anda hâlâ aynı hatayı alıyor ve iademi bekliyorum.
İade edilmesi gereken tutarın, sorunlu link üzerinden değil, doğrudan IBAN bilgilerim kullanılarak hesabıma yatırılmasını ve iade sürecinin daha fazla uzatılmadan acilen sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
