to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Link Kampanyası Bakiyelerim Eksik Yatırılıyor
Vodafone’un “link at para kazan” kampanyasından kazandığım bakiyeler banka hesabıma eksik yatırılıyor. Davet linki göndererek kampanyadan faydalandığım iki farklı dönemde de aynı sorunla karşılaştım. Vodafone Yanımda uygulamasında veya hesap özetinde kazandığım tutarlar tam olarak görünmesine rağmen, hesaba yansıtılan bakiye her seferinde eksik oldu.
İki ayrı dönem için toplamda yaklaşık 105 TL civarında bir eksik yükleme söz konusu. Bu konuda şimdiye kadar müşteri hizmetleriyle herhangi bir kayıt açmadım; durumu doğrudan bu şikayet üzerinden bildirmek istedim.
Vodafone’dan beklentim, kampanya kapsamında kazandığım ve sistemde tam olarak görünen bakiyelerin eksiksiz şekilde Belirtmiş olduğum IBAN numarama yüklenmesi ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasıdır. 5546***320
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
