to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Link At Kazan Kampanyasından 400 TL Bakiyenin Yüklenmemesi Ve Bilgi Eksikliği
Vodafone’un Mart 2026 dönemindeki Link At Kazan kampanyasından kazandığım 400 TL bakiyenin 25–30 Mart tarihleri arasında hattıma yatması gerekirken hiçbir ödeme yapılmadı. Uygulamadaki bakiye sayfasında ise yaklaşık 14 gündür “ödeme bekiyor” ibaresi görünüyor ve durum değişmiyor.
Bu sorunu 2 gün önce fark ettim ve o tarihten beri hem uygulamayı hem de hattımı düzenli olarak kontrol etmeme rağmen herhangi bir yükleme yapılmadı. 0.533.399 **39 54** numaralı hattım üzerinden kampanyaya katıldım ve sürecin taahhüt edilen şekilde tamamlanmasını beklerken mağdur edildim.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise görüştüğüm temsilci kampanyayı ve süreci yeterince bilmediği için net bir bilgi veremedi, yalnızca “bekleyin” demekle yetindi ve sorunumla ilgili somut bir çözüm sunulmadı. Hem ödemenin gecikmesi hem de net bilgi alamamam nedeniyle ciddi bir güvensizlik yaşıyorum.
Link At Kazan kampanyasından kazandığım 400 TL bakiyenin en kısa sürede hattıma eksiksiz olarak yüklenmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
