Bozuk Dana But Biftek Teslim Edildi, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmedi

21 Mayıs saat 18.00 civarında Carrefour SA online market üzerinden Antalya Muratpaşa Yıldız Mahallesi bölgesine teslim edilen market alışverişimde, dana but biftek 1 kg ürünü bozuk olarak teslim edildi. Ürünü teslim alır almaz video kaydına alarak paketi açtım, ayrıca fotoğraflarını da çektim. Etin rengi morarmış durumdaydı ve belirgin şekilde kötü kokuyordu.

Bu durumun ardından Carrefour SA müşteri hizmetlerini 3 kez aradım. Her seferinde mağazadan dönüş beklendiği, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak şu ana kadar hiçbir sonuç alamadım ve herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Hem sağlığımı riske atan bozuk bir ürün gönderilmesi hem de şikayetime dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Bozuk olarak teslim edilen bu ürün için ücret iadesi talep ediyorum ve konunun incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.