to read complaints and reviews, or file yours.Randevu Gününde Kurye Gelmedi Ve Tarih Değişikliği Bilgilendirilmedi
Vodafone online kanaldan 1 Ocak günü yeni hat başvurusu yaptım ve Dijital Kurye ile teslim edileceği bilgisi verildi. Sistem üzerinden 2 Ocak tarihine randevu oluşturdum. Randevu gününden önce bana bir numara gönderilip bu numaradan aranarak teslimat yapılacağı mesajla bildirildi.
2 Ocak günü tüm gün evde beklememe rağmen ne arayan oldu ne de kapıma gelen bir kurye oldu. Ardından sistemi tekrar kontrol ettiğimde, benim onayım olmadan kafalarına göre farklı bir güne randevu atandığını gördüm ve o gün evde olmayacağım. Bu durum bana göre ciddi bir sorumsuzluk ve ciddiyetsizliktir. Başvuru/sipariş numaram 08508222220’dir.
Yaşanan bu aksaklıkla ilgili olarak en azından tarafıma zamanında bir bilgilendirme yapılmasını ve benim de uygun olacağım bir tarihte, makul bir çözüm yolu bulunarak hattımın teslim edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
