Satıcı Ürünü Kargoya Vermiyor, Dolap’tan Hızlı Çözüm Talebi

11 Mayıs’ta Dolap üzerinden bir trençkot satın aldım ancak o günden bu yana satıcı ne mesajlarıma cevap veriyor ne de ürünü kargoya veriyor. Ödememi gerçekleştirdiğim bu siparişe ait numaram SP0597*****39’dur.

Durumu Dolap müşteri hizmetlerine ilettim, satıcı ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtiklerini söylediler fakat hiçbir gelişme olmadı, satıcı hâlâ ürünü kargolamıyor. Defalarca belirttiğim gibi ürünü gerçekten istiyorum ve herhangi bir iptal ya da iade talebim yok.

Dolap’ın bu süreçte daha etkin şekilde devreye girerek satıcıya gerekli uyarıları yapmasını ve satın aldığım trençkotun en kısa sürede kargoya verilmesini, ürünün tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.