Yanlış Ve Eksik Ürün Gönderimi İletişim Bilgisi Olmaması

Semre Butik’in Google hesabı üzerinden geçen hafta verdiğim siparişi bugün teslim aldım ancak ürünler tamamen yanlış ve eksik gönderildi. Takım olarak aldığım ürün için özellikle bedenimi 38 olarak belirtmeme rağmen paketten 40 beden çıktı. Ayrıca ikili etek ve gömlek siparişi vermiştim, eteğim hiç gönderilmemiş, gelen gömlek ise hem istediğim model değil hem de beden olarak bana uymuyor.

Yaşadığım bu sorunla ilgili firmaya ulaşmak istedim ancak hiçbir yerde arayabileceğim bir telefon numarası ya da iletişim bilgisi bulamadım. Ürünler yanlış ve eksik gönderildiği halde muhatap bulamıyor olmak beni oldukça mağdur etti.

Toplamda 1010 TL ödeme yaptığım bu alışverişte, eksik ve hatalı gönderilen ürünler için ücretimin iadesini ya da bedenime ve istediğim modellere uygun doğru ürünlerin gönderilmesini talep ediyorum.