to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone kurumsal sim kartımı kaybettim. Yenilenmesi için bir bayiye gittim, ancak bayi kendilerinin kurumsal bayi olmadıklarını ve sim kart veremeyeceklerini söylediler. Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve yakınlarımdaki kurumsal bayilerin numaralarını istedim. Bana verdikleri 10 numaradan 8 tanesi başka yerlere aitti. En sonunda Kağıthane'de bir bayi ile iletişime geçebildim fakat onlar da kendi bayi portföylerinde olmadığım için bana kart veremeyeceklerini bildirdiler. Yeniden müşteri hizmetlerini aradım; bu sefer de bana Media Markt'ların içindeki Vodafone yetkililerinin kurumsal hizmet verdiğini söylediler. Hemen Emaar AVM'deki Media Markt'a gittim ve durumu anlattım, ancak oradaki çalışan da böyle bir işlem yapamadıklarını söyledi. Yeniden müşteri hizmetlerini aradım ve durumu en baştan anlattım. Bu sefer de kartımı kurye ile göndermeyi teklif ettiler ve 24 saat içinde beni arayacaklarını söylediler. Bu sabah arandım, arayan kişiye durumu izah ettim. Ancak arayan kişi, "Ben sizi yeni hat alacaksınız diye aramıştım, sim kartı tekrar çıkarmak için müşteri hizmetleri ile görüşmeniz gerekiyor." dedi. Her şey şaka gibi; 3 gündür hattıma yeni bir sim kart almak bir yana, muhatap bile bulamıyorum. Bu kadar ilgisiz bir şirket olamaz. Bu devirde bir sim kartı yeniletmek neden bu kadar zor oluyor, inanamıyorum. En kısa zamanda Vodafone'a veda edeceğim.
Vodafone'dan ücretli olarak özel bir numara rezerve ettirdim. Firma iletişime geçerek paket seçeneklerini onaylamamı istedi ve onay aldıktan sonra sim kartımı kurye ile teslim edeceklerini bildirip görüşmeyi sonlandırdı. Ancak tarafıma gönderilen Vodafone kuryesi, üç farklı günde; gece saat 21.00, 2...
Vodafone müşteri hizmetleri üzerinden yeni faturalı hat başvurusu yaptım, sim kartımı en yakın bayiden alabileceğim söylendi. Ben de bunun üzerine 4-5 bayiye giderek sim kartımı almaya çalıştım ama nasıl bir sistemse hiçbir bayi başvurumu görüntüleyemedi. Müşteri hizmetlerini tekrar arayıp bu durumu...
Vodafone Kurumsal müşterisi olan, müvekkilim şirket unvan ve adres değişikliği yaptı. Bu değişiklikleri defalarca Vodafone Müşteri Hizmetleri'ne bildirmelerine rağmen bir türlü düzeltme sağlanmadı. Bunun üzerine Vodafone resmi internet sitesinde yer alan kurumsal bayiler listesinden Şişli ilçesinde ...
Öncelikle merhaba, numaramı Vodafone'a taşımak için başvuruda bulundum ve işlemlerin hızlı olması için Vodafone bayisinde hat alma işlemimi gerçekleştirmek istedim. Ancak hat benim üstüme olmadığı için annemin kimlik kartı istendi. Kimlik kartı eski olduğundan dolayı işlemlerin yapılamadığını söyled...
Vodafone web sitesi üzerinden numaramı seçerek bir hat satın aldım. Sonrasında hattın 24 saat içerisinde kurye ile ulaşacağı bilgisi geldi. Aradan 3 gün geçmesine rağmen hat tarafıma ulaşmadı. Kurye firma son gün evraklarımın eksik olduğunu söyledi ama kesinlikle böyle bir durum yok. Vodafone çağrı ...
Yorumlar