Aşırı Fatura Ve Kapsama Sorunu Nedeniyle Tarife Değişikliği İstiyorum


Türk Telekom'dan 4 hattımı Vodafone'a telefonla müşteri hizmetleri aracılığıyla taşıdım. Yeni SIM kartlar kargo ile tarafıma ulaştı. 11.01.2026 tarihinde 2 hattımızı kullanmaya başladık ancak 2 hattımız 23.01.2026 tarihine kadar taşınamadı. Defalarca 0212 919 19 12 ve 0542**42 00 00 numaralarını ara...

Yaklaşık 10 yıldan fazla süredir Vodafone abonesiyim ve son olarak faturalı sınırsız Red Lite 40 tarifesini kullanıyordum. Taahhüdüm bittiği halde tarifemin ücreti aşırı derecede yükseldi ve şu anda aylık 1350 TL ödüyorum. Buna rağmen aldığım hizmet ne çekim kalitesi ne de internet hızı açısından ke...

Vodafone faturalı hattım için ayda yaklaşık 1100 TL ödüyorum ancak son dönemde hattımı neredeyse hiçbir yerde sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Evimde Kağıthane bölgesinde, iş yerimde ise Beşiktaş/Etiler civarında internetim ya hiç çekmiyor ya da çok zayıf çektiği için doğru düzgün kullanamıyorum. B...

Vodafone hattımı yeni taşındığım adreste kullanamıyorum. İstanbul Kağıthane Hürriyet Mahallesi Büklüm Sokak No:6, 5. Katta ne şebeke çekiyor ne de internet düzgün çalışıyor. Evde bulunduğum her saatte bu sorun devam ediyor, arama yapmakta ve mobil internet kullanmakta ciddi sıkıntı yaşıyorum. Hattım...
Yaklaşık bir aydır Vodafone hattım için esim almaya çalışıyorum ve bir türlü sonuca ulaşamıyorum. İstanbul Esenyurt’ta yaşıyorum, ayrıca Kağıthane, Beylikdüzü ve Büyükçekmece’deki bayilere de gittim. Gittiğim tüm Vodafone bayilerinde ilk başta esim olduğunu, halledebileceklerini söylüyorlar, daha so...

Vodafone ev internet aboneliğim İstanbul Kağıthane’de bulunuyor ve geçen hafta çarşamba gününden bu yana, yani 6 gündür tamamen kesik durumda. Bu süre içinde evde internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Yaklaşık 4 kez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde bölgede bakım çalışması ol...

Yaklaşık iki ay önce İstanbul Kağıthane Sanayi Mahallesi’indeki Liva İletişim bayisinden Vodafone kontörlü hat aldım. Hattı alırken 1000 TL ödedim, ayrıca 500 TL de internet yükletildi ve toplamda 1500 TL ödeme yaptım. Buna rağmen hat yaklaşık bir haftada zor aktif oldu. Aradan iki ay geçtikten son...

Vodafone hattım İstanbul Kağıthane’de kullanılmakta ve faturamı ödememe rağmen hattım hala açılmadı. 25.12.2025 tarihinde saat 02:45’te faturamı ödedim, aradan yaklaşık 1 saat geçmesine rağmen hattım kullanıma açılmadı. Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım ancak hiçbi...

Uzun süredir Vodafone faturalı hattımda ciddi mobil veri çekim problemi yaşıyorum. İstanbul Kağıthane Hürriyet Mahallesi’nde hattımın hücresel veri bağlantısı çoğu zaman ya aşırı derecede yavaş çalışıyor ya da hiç çekmiyor. Günlük kullanımımda interneti neredeyse kullanamayacak duruma geldim ve bu d...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 3 aydır İstanbul Kağıthane Hürriyet Mahallesi İlke Sokak civarında adeta köy hayatı yaşatılıyormuş gibi ne düzgün internet kullanabiliyorum ne de telefonla sağlıklı görüşme yapabiliyorum. Hattımın numarası 0541*****31’dir. Bu süre içinde defalarca ke...

Vodafone faturalı cep telefonu hattı kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 aydır hattım birçok bölgede sağlıklı şekilde çekmiyor, sık sık kesilmeler yaşıyorum fakat buna rağmen her ay yaklaşık 1300 TL fatura ödüyorum. Ödediğim yüksek rakama rağmen hizmeti tam olarak alamıyorum. Özellikle İstanbul Kadıköy, Lev...

Vodafone Online Mağaza üzerinden bugün Xiaomi Redmi Note 14 Pro 8 GB cihazını “hızlı teslimat” kampanyası kapsamında satın aldım. Siparişimi özellikle Vodafone’un sunduğu hızlı teslimat seçeneğini işaretleyerek 15:00–18:00 saatleri arasında teslim edilmek üzere verdim ve teslimat adresi olarak İstan...

Yaklaşık bir aydır İstanbul Kağıthane Gültepe Mahallesi’nde, Vodafone’a ait ve ailemle birlikte kullandığımız toplam 4 aktif hatta ciddi şebeke ve mobil internet sorunu yaşıyoruz. Hatlar çekmiyor, internet sürekli kopuyor ve müşteri hizmetlerinin ölçümüne göre hızım 2 Mbps civarında çıkıyor. Bu koşu...

Vodafone hattımı yaklaşık 2 haftadır ikamet ettiğim Kağıthane Hürriyet Mahallesi’indeki adreste kullanamıyorum. Bu süre boyunca neredeyse hiç çekmediği için ne doğru düzgün arama yapabildim ne de internete girebildim. Sorunla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca şebekemi sıfırlad...

21.11.2025 tarihinde Vodafone’un web sitesi üzerinden hattımı Vodafone’a taşımak için bir faturalı tarife seçerek işlemleri başlattım. E-Devlet üzerinden hat taşıma ve sözleşme onayını yaptım, ardından sim kartım tarafıma teslim edildi. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen hat taşıma işlemi tamamlanm...

Vodafone bireysel faturalı hattımı İstanbul Kağıthane’de kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır hattım bulunduğum konumda çoğu zaman çekmiyor ve iletişim kurmakta ciddi sorunlar yaşıyorum. Bu nedenle Vodafone bayisine başvurdum ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca müşteri hizmetleriyle de iletişime ge...

Vodafone mobil hattımı yaklaşık bir aydır İstanbul Şişli ve Kağıthane bölgelerinde neredeyse hiç kullanamıyorum, internetim sürekli çekmiyor ve sağlıklı bir şekilde veri kullanımı yapamıyorum. Üç defa ayar yapılmasına rağmen bağlantı sorunu hiçbir şekilde düzelmedi. Çağrı merkezine ulaşmaya çalıştı...

3 Kasım 2025 tarihinde Vodafone’a online olarak kurumsal hat başvurusu yaptım. 5 Kasım’da sim kartlar elime ulaştı ve 7 Kasım’da hattımın açılacağına dair mesaj aldım. Ancak hattım açıldıktan sonra internetim hiçbir şekilde çalışmadı. Sorunun nedenini öğrenmek ve çözüm bulmak için Vodafone müşteri h...

Vodafone Uyumlu 10 GB tarifesini yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. İstanbul Kağıthane ve İzmir Konak gibi merkezi bölgelerde, özellikle evimde ve bulund...
22 Ekim 2025 tarihinde Kağıthane Papirus Plaza’daki Vodafone Kurumsal bayisinden Red Business tarifesiyle yeni bir hat başvurusu yaptım. Ancak aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen hattım hala aktifleştirilmedi. Başvuru sırasında bana verilen müşteri numaram: 5432****27’dir. Bu süreçte 4 kez C...

0545********48 numaralı hat üzerine aldığım Zableze gtr Pro akıllı saatim, 24.08.2025 tarihinden beri tarafıma ulaşmadı. 10 ay önce aldığım Zableze gtr Pro akıllı saatim, 24.08.2025 Pazar günü kendi kendine kapandı. Dazer İletişim Sultan Selim Mahallesi, Sultan Selim Caddesi No: 91/b Kağıthane/İstan...
Vodafone’dan çocuğum için “Kırmızı Fırsat 20 GB” faturalı hat aldım. Hattı alırken bayiye özellikle faturanın aşılmaması gerektiğini, çocuğun kullanacağını belirttim ve bana faturanın aşılmayacağı söylendi. Ancak Ağustos, Eylül ve Ekim aylarında sırasıyla 3001 TL, 2773 TL ve 2231 TL gibi çok yüksek ...

2025 Ocak ayından bu yana vefat eden eşimin üzerine kayıtlı olan Vodafone faturalı hattın iptal edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte üç kez başvuru yaptım; Vodafone Axis (Kağıthane) ve Ortabayır şubelerine ölüm belgelerini teslim ettim. Ancak bugüne kadar herhangi bir işlem yapılmadı ve tarafıma hi...