Vodafone Kurumsal Sabit Hat Faturalarında Aniden Artan Ve Açıklanamayan Yüksek Tutarlar!

Vodafone kurumsal sabit hat aboneliğimizde, yaklaşık Eylül ayından bu yana üç aydır tamamen fahiş tutarlarda faturalar çıkarılıyor. Daha önce sabit ücret olarak 100 küsur lira civarında gelen faturamız, hiçbir paket değişikliği ya da tarafımızdan onaylanan ekstra bir işlem olmamasına rağmen bir anda binlerce liraya çıktı ve toplamda 9.176,18 TL’lik bir fatura yüküyle karşı karşıya kaldık.

Her fatura geldiğinde Vodafone müşteri hizmetlerine ve ilgili kanallara defalarca ulaşıp durumu anlatmamıza rağmen, hiçbir şekilde çözüm üretilmedi ve tatmin edici bir açıklama dahi yapılmadı. Daha önce 100 küsur lira olan sabit ücretli bir hattın nasıl olup da bir anda bu kadar yükseldiğini izah edemiyorlar ve bize yalnızca faturayı ödememiz gerektiği söyleniyor.

Vodafone’un Eylül ayından bu yana tarafımıza yansıtılan tüm haksız ve fahiş tutarlı faturaları iptal ederek, tahsil edilen tutarları iade etmesini ve kurumsal sabit hat faturamızı eski sabit ücret düzeyine geri çekmesini talep ediyorum. Mağduriyetimizin acilen giderilmesini ve bu durumla ilgili yazılı, net bir açıklama yapılmasını istiyorum.