Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Fatura
Vodafone Kurumsal Sabit Hat Faturalarında Aniden Artan Ve Açıklanamayan Yüksek Tutarlar!

ID:34554784

He Eror sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Kurumsal Sabit Hat Faturalarında Aniden Artan Ve Açıklanamayan Yüksek Tutarlar!

He Eror

Vodafone

15 Aralık 2025 03:48

Vodafone kurumsal sabit hat aboneliğimizde, yaklaşık Eylül ayından bu yana üç aydır tamamen fahiş tutarlarda faturalar çıkarılıyor. Daha önce sabit ücret olarak 100 küsur lira civarında gelen faturamız, hiçbir paket değişikliği ya da tarafımızdan onaylanan ekstra bir işlem olmamasına rağmen bir anda binlerce liraya çıktı ve toplamda 9.176,18 TL’lik bir fatura yüküyle karşı karşıya kaldık.

Her fatura geldiğinde Vodafone müşteri hizmetlerine ve ilgili kanallara defalarca ulaşıp durumu anlatmamıza rağmen, hiçbir şekilde çözüm üretilmedi ve tatmin edici bir açıklama dahi yapılmadı. Daha önce 100 küsur lira olan sabit ücretli bir hattın nasıl olup da bir anda bu kadar yükseldiğini izah edemiyorlar ve bize yalnızca faturayı ödememiz gerektiği söyleniyor.

Vodafone’un Eylül ayından bu yana tarafımıza yansıtılan tüm haksız ve fahiş tutarlı faturaları iptal ederek, tahsil edilen tutarları iade etmesini ve kurumsal sabit hat faturamızı eski sabit ücret düzeyine geri çekmesini talep ediyorum. Mağduriyetimizin acilen giderilmesini ve bu durumla ilgili yazılı, net bir açıklama yapılmasını istiyorum.

Vodafone

15 Aralık 2025 04:11 (Şikayetten 22 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

He Eror

15 Aralık 2025 12:35

Acil şekilde dönüş ve çözüm sağlanmazsa gerek ses kayıtları gerek email kayıtları ile hukuki işlemlere başvuracağım

Vodafone

17 Aralık 2025 17:57

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

He Eror

17 Aralık 2025 18:04

Çözüm için kimse aramadı

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Beklenmedik Yüksek Fatura Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Tuğba

Vodafone

04 Aralık 2025 15:51

218

Vodafone mobil hattıma her ay yaklaşık 350 TL fatura gelirken, bu ay 15’inde kesilecek faturam için 3.568 TL gibi son derece yüksek bir tutar yansıtıldığını gördüm. Kullanımımda olağan dışı hiçbir durum olmamasına rağmen bu kadar yüksek bir tutarla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. ...

beklenmedik-yuksek-fatura-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitince Fatura Aniden Beş Kat Arttı Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadık

Mehmet

Vodafone

09 Ekim 2025 11:16

221

Vodafone kurumsal faturalı 4 hattımız için Ağustos ayında taahhütlü olarak toplam 974,01 TL fatura ödedik. Ancak taahhüdümüzün bitmesiyle birlikte Eylül ayında 4 hat için toplam 5.247,30 TL gibi çok yüksek bir fatura ile karşılaştık. Faturanın bu kadar yüksek olmasını kabul etmiyoruz; daha makul bir...

Hiçbir Bilgilendirme Olmadan Fatura Tutarım Aniden Arttı

Baran

Vodafone

07 Aralık 2025 18:48

506

Yaklaşık 6 aydır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve faturalarım düzenli olarak 350 TL civarında geliyordu. Bu ay ise hiçbir paket değişikliği, ek talep ya da ekstra bir kullanım yapılmadığı halde, faturam bir anda 850 TL olarak yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini arayarak konuyu sorduğumda, bu ani ...

hicbir-bilgilendirme-olmadan-fatura-tutarim-aniden-artti-1.jpg

Sözleşmeye Uymayan Faturalandırma Ve Haksız Hat Kapatılması Nedeniyle Mağduriyet

Emre

Vodafone

17 Temmuz 2025 18:05

306

Vodafone şirket hatlarımız için müşteri temsilcisiyle aylık 4.000 TL olarak anlaştık. Fakat uzun bir süredir faturalarımız konuştuğumuz tutarın çok üzerinde geliyor. Son olarak, 15.06.2025 tarihli fatura 7.426,50 TL olarak yansıtıldı. Bu konuda müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve hatanın son...

Nevra sonuçtan hiç memnun değil

Faturada Ani Ve Yüksek Artışa Çözüm Sunulmaması

Nevra

Vodafone

05 Aralık 2025 18:03

129

Uzun süredir, yaklaşık 5–6 yıldır Vodafone cep telefonu hattı müşterisiyim. Aylık 350 TL civarında ödediğim fatura tutarımın, hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan 580 TL’ye çıkacağı tarafıma bildirildi. Üstelik bunun “indirimli fiyat” olduğu, indirimsiz fiyatın ise 900 TL’nin üzerinde olduğu söylendi...