Söz Verilen Sombre İşlemi Gerçekleşmedi, Kuaför Saygısız Davranış Ve Ücret İadesi Talebi

1,5–2 ay önce Etiler’de bulunan San Kuaför’e saçımdaki turunculukları gidermek ve saçımı orta–açık kumral renge boyatıp komple sombre işlemi yaptırmak için gittim. Saçıma bakan U*** isimli kuaför, saçımdaki tüm turunculukları rahatlıkla yok edeceğini, istediğim tonu ve sombreyi yapabileceğini söyleyerek 30.000 TL saç işlemi ve 3.000 TL annemin saç kesimi olmak üzere toplam 33.000 TL ücret talep etti, 1 Mayıs tarihinde bu ücreti peşin olarak ödedim.

İlk işlemden sonra saçımı kontrol ettiğimde turunculukların gitmediğini, saçımda 4–5 farklı ton oluştuğunu gördüm. Bunu söylediğimde bana “bir ay sonra gel, o zaman saçını tamamen istediğin gibi yapacağım” dedi. Ben de bu söze güvenerek bekledim.

Bir ay sonra tekrar gittiğimde ise bu kez hiçbir şey yapamayacağını, sadece diplerimi siyaha boyayabileceğini söyledi. Ben kendisine ilk geldiğimde saçımı orta–açık kumral tona getirip komple sombre yapacağını, turunculukları yok edeceğini söylediğini hatırlattığımda, “yapamayacağım, ya böyle gez, ya da siyah yapacağım, sarışın doğsaydın o zaman” gibi son derece saygısız ve etik dışı ifadeler kullandı. Bu tavırdan ve üsluptan ciddi anlamda rahatsız oldum.

Sonrasında en azından diplerimi aynı tona getirmesini istedim, buna da tamam dedi ancak sonuç yine çok kötü oldu. Şu an saçımın dipleri siyah, ortası ve uçları sarıya yakın farklı tonlarda; arada hiçbir geçiş yok, sanki dip boyam gelmiş ve saçım uzamış gibi, çok kötü ve özensiz bir görüntü var. Ayrıca yapılan bakım işleminden sonra saçlarım aşırı kuru, sert ve yıpranmış durumda, neredeyse diş fırçası gibi olmuş durumda; oysa önceden saçlarım bu kadar kuru değildi.

Hem verilen sözlerin tutulmaması, hem profesyonel olmayan sonuç, hem de “sarışın doğsaydın” gibi kırıcı ve saygısız ifadeler nedeniyle bu kuaförden hiç memnun kalmadım ve kendimi hem maddi hem manevi olarak mağdur hissediyorum. Ödediğim 33.000 TL’nin en azından bir kısmının, mümkünse yarısının iadesini talep ediyorum.