to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Nisan 15:07 yaklaşık bir buçuk ay önce Vodafone hattımdan Turkcell’e numara taşıma işlemi yaptım. Geçiş sürecinin 1–3 iş günü süreceği söylendiği için bu süreçte Vodafone hattımı telefonumdan çıkarıp attım ve 1 Mart itibarıyla tamamen Turkcell’e geçtim. Vodafone’a ait şubat ayı kullanım bedellerini de eksiksiz ödedim.
Buna rağmen yaklaşık iki hafta önce Vodafone’dan 48 TL borcum olduğuna dair bir mesaj aldım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda bana 1 Mart tarihinde hat kullanımının olduğu ve bu nedenle borç çıkarıldığı söylendi. Ben de hattımın o tarihte zaten Turkcell’e geçtiğini ve sim kartın telefonumda bile takılı olmadığını, bu durumda nasıl kullanım yapılmış olabileceğini sorduğumda net bir cevap verilemedi ve görüşme sonlandı. Bugün tekrar aynı şekilde 48 TL’lik ödeme mesajı aldım.
Telefonumda takılı bile olmayan, başka operatöre taşınmış bir hat üzerinden bana borç çıkarılmasını tamamen haksız buluyorum. Hattıma yansıtılan 48 TL’lik borcun acilen iptal edilmesini, bu yanlış ve mağduriyet oluşturan işlemin düzeltilmesini ve tarafıma özür içeren net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone hattımın herhangi bir borcum olmamasına rağmen haksız yere kısıtlanması üzerine 13 Mart tarihinde numaramı Turkcell’e taşımak için başvuruda bulundum. Ödeme yapmak istediğimde sistemde borç görünmediği için ödeme de yapamıyorum, buna rağmen hattım kısıtlı kaldı. Aynı gün Turkcell tarafında...
Vodafone’da bulunan üç hattımı Şubat ayında Turkcell’e taşıdım. Hat taşıma işleminden sonra artık Vodafone ile bir aboneliğim ve kullanımım kalmadığı halde, Mart ayı için 432 TL tutarında fatura çıkarıldığını SMS ile öğrendim. Gönderilen mesajlarda, bu faturayı ödemezsem yasal takip başlatılacağı y...
6 Mart 2026 tarihinde Turkcell’den Vodafone’a numara taşıma başvurusu yaptım. 9 Mart’ta Vodafone sim kartım elime ulaştı ve 1–4 iş günü içinde hattımın aktif olacağı bilgisi verildi. Buna güvenerek 10 Mart’ta bitecek olan Turkcell taahhüdüm sonrasındaki kısa sürede maksimum 1 gün kadar taahhütsüz ka...
Turkcell’e 13 Mart tarihinde Vodafone hattımı taşımak için başvuruda bulundum. Vodafone hattımda herhangi bir borç olmamasına rağmen hattım haksız yere kısıtlandı; ödeme yapmak istediğimde ise sistemde borç görünmediği için ödeme de yapamadım. Buna rağmen hattım kısıtlı kaldı ve numara taşıma süreci...
Yorumlar