to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Kullanılamayan Hizmet İçin Haksız Cayma Bedeli Talebi!
Vodafone mobil hattım için 2025 yılında gelen faturamda, taahhüdümü sonlandırdığım gerekçesiyle 1.890 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Yaşadığım düşük hizmet kalitesi ve sürekli tekrarlanan şebeke bağlantı sorunları nedeniyle hattı sağlıklı şekilde kullanamadığım için taahhüdümü iptal etmek zorunda kaldım.
Bu sorunu Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yaşadığım çekim problemlerine ve hizmet kalitesindeki düşüklüğe rağmen cayma bedelinin iptal edilmeyeceği, ücretin alınacağı yönünde olumsuz geri dönüş aldım.
Kullanamadığım ve ciddi sorunlar yaşadığım bir hizmet için cayma bedeli ödemek istemiyorum. Haksız olduğunu düşündüğüm 1.890 TL tutarındaki cayma bedelinin tamamen iptal edilmesini ve faturamdan düşülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Degerli musterimiz, ilettiginiz sikayetinizin sonucu hakkinda bilgilendirmek icin sizi Vodafone Cozum Merkezinden aradik ancak ulasamadik. Gun icinde tekrar arama yapilacaktir. Cozum saglayabilmemiz icin aramayi cevaplamanizi rica ederiz.
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Otomatik mesaj sistemi ile aradık deyip aramıyorlar insanlara resmen dalga geçiyorlar ben aradım son durumu sordum tutarı iptal edemeyeceklerini söylediler süreci mahkemeye taşıyacağım
