to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone bireysel hattımı yıllardır kullanmaktaydım. 2 Eylül 2025 tarihinde hattımı başka bir operatöre taşıdım. Bugün, 16 Ağustos 2025 - 15 Eylül 2025 dönemine ait, son ödeme tarihi 30.09.2025 olan faturamda 900 TL tutarında haksız bir cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Fatura toplamı ise 1183 TL olarak tarafıma bildirildi.
Herhangi bir taahhüt yenileme onayı vermedim, imza atmadım ve bana bu konuda SMS, e-posta veya arama yoluyla bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise onay verdiğim iddia edildi ancak böyle bir onayım kesinlikle yok. Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve taahhüt yenileme işlemiyle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.
Bu haksız cayma bedelinin ve fahiş faturanın iptal edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattım ile ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 06.08.2024 tarihinde başka bir operatöre geçiş yaptım. Daha önce müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, taahhüdümün 06.08.2025 tarihinde biteceği bilgisini aldım ve bu doğrultuda Vodafone ile devam etmeyeceğimi b...
Vodafone, taahhüt yenilemem için beni aradı fakat üç ay sonra faturam yüksek geldi. Vodafone'u aradığımda taahhüdümün üç aylık olduğunu ve ödememin arttığını söylediler fakat ilk başta bana taahhütle ilgili bilgi verilmedi. Konu hakkında şikayetçi oldum ve hattımı başka operatöre taşıdım. Vodafone'u...
Nisan 2025’te Vodafone tarafından aranarak taahhüdümün sona erdiği, yeni bir tarifeye geçip geçmek isteyip istemediğim soruldu. Farklı bir operatöre geçmek istediğimi belirttim. Bunun üzerine, bir yılı aşkın süredir Vodafone müşterisi olmam nedeniyle aylık taahhüt yapılabileceği, vazgeçmem durumunda...
Yorumlar