to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Kulaklık Arızası Hakkında
Merhaba, Bursa Korupark AVM'de bulunan Mobil Deniz Telekomünikasyon'a ait Vodafone bayisinden hat üzerine iki adet kulaklık satın aldım. Bunlardan beyaz renkli Samsung marka kulak içi kulaklıkla ilgili daha ilk gün, ilk kullanmamda sesim karşı tarafa hiç net gitmedi, hep boğuk geldi. Hemen bayiye geri götürdüm ve bir günlük cihaz için servise yönlendirildim. Servis kanalından 'arıza yok' dönüşü yapıldı; fakat net bir şekilde sorun mevcut. İvedilikle değişim talep ediyorum. Mağaza yöneticisi ya da bu konuda yetkililerin üst bir birimden gerekli destek alındıktan sonra dönüş yapmasını ve değişim talep ediyorum. Cihazla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerine de şikayet kaydı tarafımdan bırakılmıştır. Tüketici Hakem Heyetine başvurumu da yapacağım. Cihaz henüz serviste olduğundan görsel paylaşamıyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
Eski bir Vodafone çalışanı olarak yazıyorum. Herhangi bir ürün aldığınızda mağazadan çıktığınız anda iş bitmiştir geri gelsenizde ürün servise gönderilir bu bütün operatör ve teknoloji mağazalarında böyledir belki ürünü mağazadan çıkınca düşürdünüz bunu satıcı bilemez satan mağaza aracı firmadır ondan dolayı ürün servise gider satıcının yapabileceği bir durum yoktur ancak mesela bir telefon aldınız işlemler bittikten sonra telefonu mağaza personeli açıp herhangi bir sorun olduğunu gördüğünde satışı iptal edip yeni bir ürün için tekrar işlem başlatabilir ama dediğim gibi mağazadan çıktıktan sonra iş bitmiştir haklılık payınız yoktur ve ürün servise gönderilir