to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Kötü Yazılım Ekibi Ve Uygulaması
Vodafone yanımda uygulaması üzerinden yapmak istediğim fatura ödemede yaşadığım bir sıkıntı var. Her fatura öde butonuna bastığımda "Masterpass'a kayıtlı kartınız bulunmaktadır" bildirimi geliyor fakat benim uygulama içerisinde kayıtlı kartım yok! Müşteri hizmetlerini arayıp şikayet kaydı oluşturmak istedim ama böyle bir şikayet kaydı açamayacaklarını ve uygulamanın güncellemede olduğunu söylediler. Böyle bir sistem açığı çok büyük sorunlara yol açabilir. İşin arka tarafında çalışmış biri olarak kart bilgilerimin veritabanlarında bulunmasını kabul etmiyorum, bunu silme hakkım vardır fakat uygulama hatası yüzünden silemiyorum. Oluşabilecek hiçbir mağduriyeti kabul etmiyorum ve Vodafone şirketini sorumlu tutuyorum. Lütfen ıt ve Yazılım ekibinizi gözden geçirin.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
