to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Konya Meram’da Zayıf İnternet Ve Sözleşme Feshi Talebi
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. İşim gereği Afyon ve Konya arasında gidip geliyorum ve bu bölgelerde ikamet ediyorum. Özellikle Konya Meram merkezde olmama rağmen uzun süredir telefon hattımda internet çekim gücü çok zayıf, çoğu zaman internete neredeyse hiç bağlanamıyorum.
Sorun Temmuz 2025’ten beri, yaklaşık 5–6 aydır devam ediyor. Vodafone çözüm merkezinden arandığımda, görüştüğüm yetkililer de bölgedeki internetin zayıf olduğunu kendileri teyit ettiler ancak buna rağmen bana herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı. Buna ek olarak bu koşullarda başka operatöre geçmek istediğimde ise yaklaşık 3000 TL civarında cayma bedeli çıkartılıyor.
Merkezde dahi düzgün hizmet alamadığım, internetimin sağlıklı çalışmadığı ve sorunun Vodafone tarafından da kabul edilmesine rağmen çözüm üretilmediği için, hattımın taahhütsüz olarak feshedilmesini ve cayma bedelinin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
14 Aralık dan beri aynı mesaj ve konuşmalar ama Herhangi bir çözüm yok fatura ödeme günü geldiğin de günde 10 defa aranırız ama hizmet sıfır
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hiçbir şekilde çözüm olmadı. Söyledikleri açık adres de kontrolleri sağlayalım arızanızı giderelim. Bir önceki Vodafone Çözüm merkezi ile konuşmamızda da bulunduğumuz adreste sıkıntı olduğu söylendi ne hikmetse bu görüşmemizde de bir problem olmadığı söyleniyor yani hiçbir çözüm oluşmadı
O kadar çok çekim ve internet probleminden dolayı şikayet var ona rağmen Vodafone çözüm bulmak ve kendilerini geliştirmek yerine insanları oyalıyorlar
