Teslim Edilmemiş Kargo Ve Kaba Müşteri Temsilcisi

20.06.2026 tarihinde, 10599080814 takip numaralı kargom sabah saat 08.00’de Ty Express Eskişehir Tepe şubesinde teslimat şubesinde görünüyor olmasına rağmen adresime teslim edilmedi. Bir süre sonra “verdiğiniz adreste bulunamadığınızdan dolayı kargonuz teslim edilememiştir” şeklinde mesaj geldi, ancak ben o sırada tüm gün adresteydim ve kimse kapımı çalmadı.

Bu durum üzerine iki defa müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda görüştüğüm kişi son derece saygısız ve laubali bir üslupla konuşarak sadece “bizden haber bekleyin” demekle yetindi, herhangi bir çözüm üretmedi. Adreste olduğumu ve kargomun teslim edilmesini talep ettiğimi açıkça belirtmeme rağmen kargom hala teslim edilmedi.

Kargomun bir an önce, gecikme ve bahane olmadan adresime teslim edilmesini ve yaşanan bu iletişim ve hizmet sorunu ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.