Sipariş Edilen Ürün Yerine Farklı Kıyafet Gönderildi

Butik 35’ten kredi kartımla bir elbise siparişi verdim, ancak siparişi oluşturduktan sonra ne bir dekont bildirimi ne de sağlıklı bir bilgilendirme yapıldı. Siparişim uzun süre kargoya verilmedi; bankaya şikayette bulunana kadar da herhangi bir hareket olmadı.

Bu süreçte WhatsApp üzerinden firmaya defalarca yazmak zorunda kaldım, zar zor ve çok geç cevap vererek ürünün üretimde olduğunu, en kısa sürede kargoya verileceğini söylediler. Buna rağmen siparişim yaklaşık 10 gün sonra kargoya verildi ve banka bildirim göndermiş olacak ki alelacele bambaşka bir kıyafet koyup yollamışlar. Sonuç olarak, sipariş verdiğim elbise yerine tamamen farklı bir model ürün gönderildi.

Bu yaşananlardan sonra firmadan artık herhangi bir talebim yok; sadece benim yaşadığım mağduriyetin başkalarının yaşamamasını istiyorum. Hiç kimsenin Butik 35’in bu tutarsız ve güven vermeyen hizmetine kanmamasını ve buna göre alışveriş yaparken dikkatli olmasını istiyorum.