to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Taahhüt Yenilemesi Nedeniyle 2100 TL Cayma Bedeli İtirazı
Vodafone mobil hattımda bana hiçbir onay sorulmadan taahhüdüm yenilenmiş durumda. Kasım 2025 tarihinde kendi kendilerine taahhüt yenilemesi yapmışlar ve arayarak onay aldıklarını iddia ediyorlar, ancak ben bu süreçte gelen aramaları açmadım ve kesinlikle sözlü ya da yazılı hiçbir onay vermedim.
Yaklaşık bir hafta önce başka bir operatöre geçiş yaptım ve bu izinsiz taahhüt gerekçe gösterilerek tarafıma 2.100 TL cayma bedeli yansıtıldı. Onayım olmadan yapılan bir işlem nedeniyle cayma bedeli ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum.
İzinsiz gerçekleştirilen bu taahhüt yenilemesinin iptal edilmesini ve buna bağlı yansıtılan 2.100 TL tutarındaki cayma bedelinin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Arama kayıtlarının ve onay süreçlerinin tekrar incelenmesini, onayımın olmadığının tespit edilerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
