to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Kontörlü Hattımızın Bilgilendirme Olmadan Kapatılması Ve Mağduriyetimiz
Anneme ait Vodafone kontörlü hatta 17.09.2025 tarihinde kredi kartımdan kontör yüklemesi yapılmasına rağmen, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 24.03.2026 tarihinde hat kapatıldı ve o tarihten beri kimseye ulaşamıyoruz.
Durumu öğrenmek için Vodafone bayisine gittiğimde, bana kontör yüklemesi yapıp yapmadığımı sordular. Ben de kredi kartı ekstreme bakarak ilgili tarihte yüklemenin yapıldığını teyit ettim. Buna rağmen hattın neden kapandığına dair net bir bilgi verilmedi. Hattın kapatılması nedeniyle annem mağdur durumda ve iletişim kuramıyoruz.
Trabzon Ortahisar’da yaşanan bu sorunla ilgili olarak, anneme ait hattın acilen yeniden açılmasını ve süreç hakkında tarafıma ileteceğim iletişim numarasından bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
