to read complaints and reviews, or file yours.Mobil İmza Başvurusu Sonrası Hattıma Gelen Arama Ve SMS'ler Ulaşmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor
18 Kasım 2025 Salı günü Vodafone mobil imza başvurusunda bulundum. Aynı gün mobil imza uyumlu sim kartım takıldı. Perşembe günü itibarıyla internete erişimim, başkalarını arama ve mesaj gönderme fonksiyonları çalışmaya başladı; ancak o günden bu yana hattıma hiçbir şekilde gelen arama ve SMS ulaşmıyor. Vodafone sisteminde hattım kayıtlı değilmiş gibi “böyle bir numara yok” deniliyor.
Başvuruyu yaptığım Trabzon Ortahisar’daki Vodafone bayisi konu ile gerçekten ilgilendi, defalarca kez kayıt açarak firmaya iletti fakat sorunum hâlâ çözülmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise onlar da yardımcı olmak yerine sürekli bayiye yönlendiriyor, somut bir çözüm sunulmuyor.
Annem engelli ve bakımından ben sorumluyum. Bu hat üzerinden bana ulaşmaya çalışıyor ancak hattıma arama ve SMS gelmediği için bana ulaşamıyor, bu durum hem beni hem ailemi ciddi şekilde mağdur ediyor. Mobil imza başvurumla birlikte verilen bu hattın, gelen arama ve SMS’leri alabilecek şekilde eksiksiz olarak çalışır hale getirilmesini ve mağduriyetimin acil olarak giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Şaka mı yapıyorsunuz sıkıntım bu zaten aranamamak. Beni aradığınız da Vodafone kayıtlı böyle bir numara yok diyor sorunum bu. Sadece WhatsApp üzerinden görüşme yapabiliyorum. Sorunumu çözmek istiyorsanız numaranızı verin ben sizi arayayım. Veya bana ulaşabileceğiniz bir numara vereyim size.
Halen sorunum devam ediyor sorunumu neden halletmiyorsunuz.
Teşekkürler.
