to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Kırmızı Fırsat 2025 Paketi Ücret Artışı 420 TL’ye Çıktı, BTK Limitine Uymuyor
Vodafone faturalı hattımda kullandığım Kırmızı Fırsat 2025 20GB paketinin aylık ücreti şu anda 208 TL olarak yansıtılıyor. Vodafone Yanımda uygulamasında ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, aynı tarifenin önümüzdeki dönem için 420 TL olarak yenileneceği bilgisi verildi.
Tarifemin bu kadar yüksek bir tutardan yenilenecek olması ve bana yasal oranlara yakın, makul bir artışla alternatif sunulmaması nedeniyle mağdur olacağımı düşünüyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de ısrarla aynı yüksek teklifleri sundular, daha makul bir çözüm üretmediler. Ayrıca BTK’nın operatör zam oranlarına getirdiği sınırlamaya rağmen, tarafıma sunulan bu teklifin söz konusu üst sınıra uygun olmadığını değerlendiriyorum.
Vodafone’dan, hattım için fahiş zam oranları yerine makul ve yasal artış oranlarına uygun bir teklif sunulmasını ve mevcut tarife benzeri bir paketi çok daha yüksek bir bedele yenileme dayatmasından vazgeçilmesini talep ediyorum. İlgili hattım 0535********10’dur.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
