to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Ücretindeki Aşırı %100 Üzeri Artışa İtiraz
Geçen sene başka bir operatördeki fahiş fiyat artışından dolayı hattımı Vodafone’a taşıdım. Ancak şimdi Vodafone da geçen seneki ücretimin üzerine, yıllık enflasyon yaklaşık yüzde 31 seviyesindeyken yüzde 100’ün üzerinde artış içeren bir teklif sundu. 272 TL ödediğim tarife için yaklaşık 570 TL civarında yeni fiyat teklif edilmesi bana hem adil hem de makul gelmiyor.
Yeni sözleşme tarihim geldiği için Vodafone müşteri hizmetleri beni arayarak bu teklifleri iletti. Her yıl benzer şekilde yüksek oranlı zamlarla karşılaşmak, operatör değiştirmiş olmama rağmen aynı muameleyle karşılaşmak gerçekten üzücü.
Ben, yıllık artış oranının en makul düzeyde ve bana göre hem kanuni hem de hakkaniyetli sınırlar içinde tutulmasını, yani enflasyon oranlarına yakın, kabul edilebilir bir fiyatlandırma yapılmasını talep ediyorum. Tarife ücretimin makul seviyelere çekilmesini ve bu aşırı fiyat artışının yeniden gözden geçirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
2 saat içerisinde müşteri hizmetleri dönüş sağladı ve gerekli düzeltme yapıldı bu nedenle şikayvar.com ailesine ve Vodafone ailesine teşekkür ederim
