to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Kazandıran Günler Kampanyasında 500 TL Migros Money Ödülüm Geçersiz Ve Cevap Yok
23 Temmuz’da Vodafone’un Kazandıran Günler kampanyası kapsamında saat 16.00’da Vodafone Yanımda uygulamasından 500 TL Migros Money kodu aldım. Kodu aldıktan hemen sonra 5818’e gönderdim. Bir süre sonra uygulamaya tekrar girdiğimde kampanya kodlarının limit dolduğu için kullanıma kapatıldığı mesajını gördüm ancak ben kodumu zamanında almış ve 5818’e iletmiştim.
Ardından Migros müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım. Bana Migros uygulamasından kodu girmemi söylediler, yönergeleri aynen uyguladım fakat sistem kodu “geçersiz” olarak gösterdi. Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini arayıp yaşadığım sorunu detaylı şekilde ilettim, bir kayıt açıldı ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Vodafone hattım 0532*****85 numaralı hat üzerinden kayıtlıdır. Kazandıran Günler kampanyasından hak ettiğim 500 TL’lik Migros Money ödülümün tarafıma tanımlanmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım 100 TL olan kısmı faturamdan düşülecek miş ama 500 TL lik Money kuponu için bir şey yapılmadı sadece yerine 10 GB internet verildi
Bu sorun kronik demek ki geçmişte de benzer şeyler olmuş çözüm yok eğer tekrarlanırsa CİMER'e ve Tüketici Hakları'na şikayet etmek gerekiyor yoksa enayi yerine konmaya devam edeceğiz