Akbank Troy Kartına İzin Verilmeyen Chip Para Yüklemesi Ve 400 TL Borç Şikayeti

Akbank’a ait Troy kredi kartım ile ilgili yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Kullanmadığım kredi kartına, tarafıma hiçbir kampanya bilgisi verilmeden ve açık bir onayım olmadan Chip Para yükleniyor. Bu chip paralar normal para gibi her yerde kullanılamıyor, yalnızca sınırlı yerlerde geçerli oluyor. Kartı sadece bu chip parayı kullanmak için açtırdığınızda ise karşınıza ilk olarak yıllık kart aidatı çıkıyor. Kartı hiç açtırmadan sadece tanımlanan chip parayı kullanmak istediğinizde de banka sürekli sizi aramaya çalışıyor, o an görüşemezseniz bu kez her yerde kullanamadığınız chip parayı kredi kartı borcu gibi hesabınıza yansıtıyorlar.

Yaklaşık iki ay önce başlayan bu süreçte, daha önce kullandığım kredi kartıma üç kez, hiç kullanmadığım kredi kartıma ise bir kez Chip Para tanımlandı. Tanımlanan bu chip parayı market alışverişinde kullandım. Buna rağmen şu an benden, bu Chip Para nedeniyle 400 TL tutarında kredi kartı borcu isteniyor. Bu durumla ilgili Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde konuya dair hiçbir şey yapamayacaklarını söylediler.

Ben Chip Para tanımlamasına açık ve net şekilde onay vermediğim, koşulları hakkında bilgilendirilmediğim ve chip paranın her yerde geçerli olmaması nedeniyle mağdur edildiğim halde borçlandırılmak istemiyorum. Tarafıma yansıtılan 400 TL’lik Chip Para kaynaklı kredi kartı borcunun tamamen silinmesini ve ilgili kredi kartının iptal edilerek kapatılmasını talep ediyorum. Gelen borç mesajı gibi kanıtlayıcı belgeleri de şikayetime eklemeye hazırım.