Türk Telekom Altyapısında Kesintili İnternet Ve Şeffaf Olmayan Arıza Süreci

Ankara Etimesgut Elvan Mahallesi’nde Myfi üzerinden, Türk Telekom altyapılı internet hizmeti kullanıyorum. 29 Temmuz 2026 saat 21.30’dan beri evimde internet hizmeti tamamen kesik durumda.

Myfi müşteri hizmetlerini aradığımda myfi de sıkıntı olmadığını, altyapıda genel arıza olduğunu söylediler.
Birkaç defa daha aradığımda “şu saatte düzelecek”, “çalışmalar devam ediyor” denilerek farklı saatler verildi ancak belirtilen hiçbir saatte sorun giderilmedi ve internet hala gelmedi.

İnterneti iş, eğitim ve günlük ihtiyaçlarım için aktif olarak kullanıyorum. Uzayan kesinti ve sürekli ertelenen arıza kayıtları nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. İnternet hizmetinin bir an önce kalıcı olarak düzeltilmesini ve kullanıcıların arıza süreciyle ilgili doğru, şeffaf ve zamanında bilgilendirilmesini talep ediyorum.