Ücretli Ve Sigortalı Muayene Gerçekleştirilemedi, Hasta Göz Ardı Edildi

30.07.2026 tarihinde özel sağlık sigortam Acıbadem üzerinden Gebze Merkez Prime Hastanesi’nden parmak nasırım için 14.20’ye randevu aldım, hastanedeki sürecim 13.30 gibi başladı. Randevu öncesinde benden 100 TL muayene ücreti alındı ve sigortamdan da yıllık 8 provize hakkımdan biri kullanıldı. Buna rağmen yaşadığım süreçte ne hasta olarak ciddiye alındım ne de gerçek anlamda bir muayene yapıldı.

Parmağımdaki nasır için gittiğim sözde muayenede doktor M***** A*** sadece göz ucuyla bakıp, detaylı bir inceleme yapmadan beni “ücretli” denilen başka bir bölüme yönlendirdi. Ancak oraya gittiğimizde de bu bölüme bakan kişinin o gün hastanede olmadığı söylendi. Yani hem sigorta hakkım hem ödediğim ücret kullanıldı, buna karşılık ortada ne bir muayene var ne de nasırıma yönelik tek bir işlem yapılmış durumda.

Durumu hasta haklarına iletmek için gittiğimizde ise, bize “o zaman gelmeseydiniz.” şeklinde son derece umursamaz ve saygısız bir cevap verildi. Aynı şekilde hasta haklarına bakan görevli de “o zaman gelmeyin.” gibi, hastanın yaşadığı mağduriyeti tamamen görmezden gelen bir tutum sergiledi. İnsanların hem parasını hem sigorta hakkını alıp sonra da bu kadar umursamaz davranılması, sanki hasta anlamaz veya hakkını aramazmış gibi görülmesi kabul edilemez.

Ben bu yaşanan süreçte, parmak nasırım için gerçek ve detaylı bir muayene yapılmasını, gerekli ise işlemin gerçekleştirilmesini, boşa giden sigorta provizem ve ödediğim 100 TL ücretin iadesini ve hem doktorun hem de hasta hakları birimindeki görevlinin tutumuyla ilgili kurum içinde gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Benim yaşadığım bu durumun başka hastaların başına gelmemesi için acilen gerekli adımların atılmasını istiyorum.