Hattımı İptal Ettiremiyorum, Müşteri Hizmetleri İşlemi Tamamlamıyor


Vodafone hat sahibiyim. 09.12.2023 tarihinde Vodafone bayisinden hat iptali için başvuru yaptım. Bir hafta olmasına rağmen hattım kapanmadı ve hattımın aramaya kısıtlanması nedeniyle müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Acil olarak 0544********97 telefon numarası ile bana ulaşarak hattımın kapanması için desteklerinizi rica ediyorum.


Vodafone'dan kullandığım hattın iptali için 26/0/2023 te kapatma talebinde bulunduğum faturalı hattım için 27/07/2023 te müşteri temsilcisi tarafından arandım ve kapatmayı onayladım fakat 04/08/2023 tarihinde hattın hala aktif olduğunu ve bilgim dışında faturasıza geçiş yapıldığını öğrendim. Konuyla...

Merhaba; 17.12.2024 tarihinde Vodafone'da 0542*****91 numaralı hattımı iptal etme yönünde müşteri hizmetlerine talepte bulundum. Talebimi aldılar ve 1 hafta içinde sizi arayacağız, hattınızı iptal edeceğiz dediler. Fakat arayan olmadı ve fatura kesim tarihi geldi. Yeni fatura çıktı. Sırf bir sonraki...
13.12.2022 tarihinde vefat ede babamın üzerine kayıtlı 0541**93... Numaralı Vodafone telefon hattının kapatılması için Kasım 2023 tarihinde babamın yasal varisleri ile birlikte Vodafone yetkili bayine başvuruda bulunduk. Talebiniz alınmıştır diye bilgilendirme gelmesine rağmen hat üstüne fatura çıkm...
Yorumlar