to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Kapalı Hat Üzerinden Haksız 220 TL Alımı Ve İade Süreci Sorunu
Vodafone’a ait 0553*****82 numaralı telefon hattımı Şubat 2025’te kapattım. 30 Ağustos 2026 tarihinde e-Devlet üzerinden yaptığım kontrolde, hattım kapalı olmasına rağmen Vodafone nezdinde 220 TL alacağım olduğunu gördüm.
Bu alacağın tarafıma iadesi için Vodafone internet şubesi üzerinden başvuru yaptım. Başvuru sonrasında Vodafone’un internet sitesinde “İade talebiniz alınmıştır, işleminiz başarıyla gerçekleştirilmiştir.” şeklinde bir onay mesajı gördüm. Ancak buna rağmen tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı ve süreçle ilgili bilgilendirme almadım.
E-Devlet’te de görülen 220 TL alacağımın, tarafıma IBAN hesabıma ivedilikle iade edilmesini ve iade süreci hakkında açık ve yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tarafıma 7 gün içinde ödeme yapılacağı söylendi. Maalesef şu ana kadar Vodafone de alacağım olan 120 TL hala tarafıma ödenmedi. 7 gün geçtiği halde
Vodafone yetkilisi 7 gün içinde paranız hesabınıza yatacak demişti. 04.10.2026 oldu 7 gün geçmesine rağmen alacağım olan 220₺ Vodafone tarafından hesabıma yatırılmadı.
