to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’a numara taşıma sürecinde, gelen abonelere özel “750 dakika, 750 SMS, 25 GB kolay hat, ilk üç ay 200 TL” kampanyası için hattımı taşıdım ve bu kampanyadan yararlanacağım bilgisi verildi. İlk ay faturam kampanyaya uygun şekilde 200 TL olarak yansıtıldı.
İkinci ay için aynı paket yüklenmek istendiğinde ise paketin sistemden kaldırıldığı söylenerek tarafıma tanımlanmadı. Dün akşam müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede de paketin iptal edildiği, bu konuda bir işlem yapılamayacağı ifade edildi. Bu nedenle bu ay mecburen 389 TL tutarında farklı bir paket almak zorunda bırakıldım. Bu sabah paketim bitti ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tekrar bir çözüm üretilmedi.
Ben hattımı özellikle bu kampanya için Vodafone’a taşıdım. Bu nedenle, tarafıma taahhüt edilen kampanyanın şahsım adına üç ay boyunca aylık 200 TL olarak devam ettirilmesini ve kampanyanın tek taraflı kaldırılması nedeniyle ödediğim fazla ücretin hattıma/hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Aralık ayında Vodafone ile 1 yıl boyunca her ay sabit 213 TL ödeyeceğim şeklinde, içinde 20 GB internet, 3000 dakika ve 250 SMS bulunan bir paket için taahhüt yaptım. Ancak üzerinden sadece birkaç ay geçmiş olmasına rağmen hattıma önce Ocak ayında, ardından Şubat ayında 407 TL tutarında faturalar ya...
Vodafone’a numara taşıma işlemi ile geçiş yaptım. Önce internet üzerinden numara taşıma başvurusu yaparken Vodafone 25 GB Hoş Geldin paketini 200 TL fiyatla seçtim ve işlemin tamamlandığı, 3 gün içinde bayiye giderek işlemi sonuçlandırabileceğim söylendi. Bunun üzerine 19 Mart’ta Vodafone bayisine g...
Yorumlar