to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Kampanya Şartlarını Yerine Getirmeme Rağmen 10 GB İnternet Paketi Tanımlanmadı
Vodafone mobil uygulamasında yer alan, Google Play üzerinden herhangi bir harcama yapılması durumunda 1 haftalık 10 GB internet verileceğini belirten kampanyadan yararlanmak istedim. 19 Aralık Cuma günü Google Play üzerinden bir oyun satın alarak 3 TL tutarında harcama yaptım. Kampanya açıklamasında herhangi bir alt limit belirtilmediği için bu işlemin kampanyaya yeterli olduğunu düşündüm.
Ancak işlemden sonra hattıma 1 haftalık 10 GB internet paketi tanımlanmadı. Bunun üzerine durumu öğrenmek için Vodafone müşteri hizmetlerini aradım fakat telefonuma düzgün şekilde yanıt verilmedi, hatta yüzüme kapatıldı ve herhangi bir destek alamadım.
Ben kampanya şartlarını yerine getirdiğime inanıyorum ve hattıma söz verilen 1 haftalık 10 GB internet paketinin tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
