Vodafone Kampanya Kodu Çalışmıyor, 500 TL Amazon Prime İndirimi Uygulanmadı

Vodafone bireysel faturalı hat kullanıcısıyım. Vodafone Yanımda / Eğlence Yanımda platformunda yer alan, Kazandıran Günler kapsamında 11-12 Kasım 2026 tarihleri arasında geçerli olan “Amazon Prime Üyeliğini Başlat 500 TL Hediye Çeki Kazan” kampanyasına tüm şartları sağlayarak katıldım. 11 Kasım 2026 tarihinde saat 10.00’da kampanya aktif olduktan hemen sonra “Amazon Prime – İlk 3 ay Vodafone’dan” paketini başlattım ve tarafıma iletilen aktivasyon adımlarını tamamlayarak Amazon Prime üyeliğimi sorunsuz bir şekilde aktif hale getirdim.

Kampanya koşullarında belirtildiği gibi Amazon.com.tr üzerinden, satıcısı ve göndericisi Amazon.com.tr olan 1.000 TL ve üzeri bir ürünü sepetime ekledim. Ödeme adımında, kampanya açıklamasında yer aldığı şekilde Vodafone500 promosyon kodunu girdim ancak sistem, ekran görüntüsünde de görülebileceği üzere “Girdiğiniz promosyon kodu geçerli değil” şeklinde hata vermektedir. Kampanya tarihine, saatine ve belirtilen tüm şartlara eksiksiz uymama rağmen sistemsel bir tanımlama hatası nedeniyle 500 TL indirim hakkımı kullanamıyorum.

Konuyla ilgili Vodafone Yanımda (t***) canlı destek üzerinden görüştüğüm müşteri temsilcileri çelişkili bilgiler vererek herhangi bir çözüm kaydı oluşturmamış, sorunu kendi kanallarından da incelememiştir. Bu nedenle kampanya kapsamında hak kazandığım indirim hakkına erişemediğim için mağduriyet yaşamaktayım.

Mağduriyetimin giderilmesini, kampanyadan hak ettiğim 500 TL tutarındaki indirim hakkımın Amazon.com.tr hesabımda sorunsuz şekilde kullanılabilecek biçimde tarafıma ivedilikle tanımlanmasını talep ediyorum.