Vodafone İzinsiz Hat Açılması Ve 24 Bin Tl Borçla Banka Hesabımın Bloke Olması

Yaklaşık iki yıl önce Ordu ili Ünye’de bulunan bir Vodafone bayisi nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Bu bayinin çalışanlarının, müşterilerin imzalarını taklit ederek ve T. C. Kimlik bilgilerini izinsiz kullanarak adımıza hat açtıklarını, benim adıma da bu şekilde hat açıldığını sonradan öğrendim.

Benim bilgim ve onayım olmadan, benim adıma hat açılmış ve bu hat üzerinden borç yapılmış. Bunu, hattımla ilgili gelen SMS’ler ve üzerime görünen borç bildirimiyle fark ettim. Son gördüğüm rakam 24.000 TL civarında bir borçtu ve bu borç, benim hiçbir bilgim olmayan, Vodafone bayisinin kendi çalışanlarının açtığı hatlardan kaynaklanıyor.

Bu durumun sonucunda banka hesabıma bloke konuldu, Ordu ili Akkuş’ta üzerime icra işlemi başlatıldı ve şu an paramı kullanamıyorum. Banka, bu bloke’yi kaldırmıyor ve bu nedenle maddi olarak da çok zor durumda kaldım. Defalarca kez başvuru yaptım, işlemler denendi ancak sorun çözülmedi, blokem hâlâ kaldırılmadı ve artık avukat tutmak zorunda kalıyorum.

Ben Vodafone’dan, özellikle Ünye’deki bu bayinin ve sorumlu personelin acilen incelenmesini, benim adıma açılan tüm hatların iptal edilmesini, üzerime çıkarılan haksız borçların tamamen silinmesini, hakkımda başlatılan icra işlemlerinin durdurulup kaldırılmasını ve banka hesabımdaki blokelerin kaldırılması için gerekli tüm işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu bayi hakkında gerekli hukuki ve idari işlemlerin başlatılarak, gerekirse bayiliğinin iptal edilmesini ve kapatılmasını, bu süreçte uğradığım mağduriyetin ciddiye alınmasını ve benzer olayların yaşanmaması için sıkı denetimler yapılmasını istiyorum.