to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Açılan Hat Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet Giderilmiyor
Kimlik bilgilerimin çalınması sonucu, bilgim dışında adıma Vodafone faturalı hat açılmış ve ödenmeyen borç nedeniyle icra işlemi başlatılmıştır. Durumu geçtiğimiz 6 ay içinde öğrendim. Dosya numarası: 7092. Vodafone bayisine başvurduğumda, borcu internet üzerinden ödeyebileceğim ve icra işleminin kalkacağı söylendi. Borcun faiziyle birlikte ödemesini yaptım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen e-Devlet üzerinde icra işlemi hâlâ kaldırılmadı ve herhangi bir sicil temizliği yapılmadı. Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, verilen mail adresine durumu bildirdim fakat geri dönüş alamadım. Ayrıca bu süreçte iki banka hesabıma toplamda yaklaşık 6.000 TL bloke konuldu.
Bu mağduriyetin giderilmesi için hem banka hesaplarımdaki blokenin kaldırılmasını hem de sicilimin temizlenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tamamlanan bir şey yok, tamamlanacağı vadedilen sorun hala devam etmekte. Hem banka hesabı hem araç üzerinde icra gözükmekte. Saçmalık ötesi bir süreç.
