to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone İzinsiz Click And Play Ücretlendirmesi Ve 239 TL İadesi Talebi
Vodafone hattım olan 5312183*** numaralı telefonumda, isteğim ve onayım dışında “Click and Play” adlı bir servis için 21.01.2026 tarihinde 239 TL tutarında ücretlendirme yapıldığını faturamda gördüm. Bu servise hiçbir şekilde abonelik başlatmadım, herhangi bir onay vermedim veya bilgilendirilmedim.
İznim olmadan başlatıldığını düşündüğüm bu “Click and Play” aboneliğinin derhal iptal edilmesini ve haksız yere tahsil edilen 239 TL’nin faturamdan düşülerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Benim onayım olmadan bu tür ücretlendirmelerin yapılmamasını ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
