to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Novafun World Aboneliği Ve 279 TL İadesi Talebi
05.01.2026 tarihinde Vodafone hattıma, onayım ve isteğim olmadan Novafun World oyun servisine 279 TL karşılığında abone edildiğime dair bir SMS geldi. Herhangi bir siteye girerken, bir onay ekranı kabul ederken ya da bilerek bir işlem yapmadım; tamamen bilgim dışında bu abonelik başlatılmış.
İzinsiz başlatılan Novafun World oyun servisi aboneliğinin derhal iptal edilmesini ve haksız yere tahsil edilen 279 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Onayım olmadan başlatılan bu tür aboneliklerin engellenmesi ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Görselleri ekte mevcuttur
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Ücret iadesi yapmıyorlar, bu resmen bir müşteri mağduriyeti yaratıyor. Vodafone pişmanlıktır hemen bu hattı değiştiriyorum bu mesajımı gören herkes mağdur olmamak adına Vodafone'dan kurtulsun.
Tekrar aradılar bir defaya mahsus ücret iadesi yapacaklarını söylediler. Peki neden bunu müşteriyi mağdur etmeden yapmıyorsunuz? Bu tür müşterinin onayı olmadan yapılan aboneliklerin önlemi alınmalıdır.
